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贵州黔东南 ID563585 :
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评论时间:2018年01月21日

四川资阳 ID413068 :
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评论时间:2018年01月21日

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评论时间:2018年01月21日

山东济宁 ID528476 :
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评论时间:2018年01月21日

四川绵阳 ID696833 :
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评论时间:2018年01月21日

四川遂宁 ID950818 :
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评论时间:2018年01月21日

山东烟台 ID435116 :
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评论时间:2018年01月21日

湖北恩施 ID955197 :
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评论时间:2018年01月21日

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评论时间:2018年01月21日

重庆重庆 ID281343 :
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评论时间:2018年01月21日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前博依惠暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

“售后到家”是博依惠为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

此服务仅支持博依惠配送范围。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:如何办理退款方式和时效
A:博依惠将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回博依惠钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:关于博依惠部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:出现哪些情形时,博依惠消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,博依惠不接受平邮或以到付形式寄回包裹,博依惠将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。博依惠有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

退款金额在1000元及以下可选择退博依惠余额,退款时效即时到账。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

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