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辽宁盘锦 ID424278 :
   真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了
评论时间:2018年04月23日

西藏林芝 ID372792 :
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评论时间:2018年04月23日

河南许昌 ID817210 :
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评论时间:2018年04月23日

湖南常德 ID230933 :
在实体店看了,买回来很称心,质量很好 
评论时间:2018年04月23日

福建泉州 ID801809 :
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评论时间:2018年04月23日

内蒙古包头 ID439825 :
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评论时间:2018年04月23日

四川资阳 ID414222 :
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评论时间:2018年04月23日

广西河池 ID645010 :
   一个字“好”!
评论时间:2018年04月23日

香港香港 ID516150 :
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评论时间:2018年04月23日

江苏镇江 ID705579 :
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评论时间:2018年04月23日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:如何办理退款方式和时效
A:guser旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回guser旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:关于guser旗舰店部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前guser旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:guser旗舰店自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,guser旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加guser旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

“售后到家”是guser旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

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