青海海西 ID271026 :
不错 妈妈说很不错
评论时间：2019年04月27日
广西百色 ID290108 :
对美式书桌实木写字台欧式书桌全实木办公桌大书桌班台仿古书房家具很满意，裤型不错。
评论时间：2019年04月27日
浙江绍兴 ID312005 :
好评。下次还要来买！会推荐给朋友过来买美式书桌实木写字台欧式书桌全实木办公桌大书桌班台仿古书房家具！5分好评！！！
评论时间：2019年04月27日
河南郑州 ID805316 :
第二次买了 美式书桌实木写字台欧式书桌全实木办公桌大书桌班台仿古书房家具不错啊老板人很好
评论时间：2019年04月27日
广西崇左 ID179915 :
货很好 物美价廉 快递也迅速
评论时间：2019年04月27日
云南怒江 ID227455 :
一个字“好”!
评论时间：2019年04月27日
海南临高县 ID994274 :
店家发货很速度，一天就到！
评论时间：2019年04月27日
内蒙古阿拉善盟 ID712851 :
好看又大方，室友还要了链接
评论时间：2019年04月27日
河南开封 ID470799 :
感谢店家送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆
评论时间：2019年04月27日
四川资阳 ID955789 :
比之前买过的低档货质感要好很多，这个美式书桌实木写字台欧式书桌全实木办公桌大书桌班台仿古书房家具价很值
评论时间：2019年04月27日
Q：关于佛兰克林旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
Q:佛兰克林旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。
Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品；
2、出售盗版商品。
Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；
案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。
Q:地址比较偏僻，佛兰克林旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q：出现哪些情形时，佛兰克林旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，佛兰克林旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。
